1. Información General
Este sitio web es operado por bajo la plataforma de Payhip. Al realizar una compra, aceptas los presentes términos y condiciones.
Nuestros productos consisten en recursos digitales relacionados con arquitectura e ingeniería, incluyendo plantillas, sistemas de trabajo, y herramientas digitales.
2. Naturaleza De Los Productos
Todos los productos ofrecidos son digitales y se entregan mediante descarga o acceso en línea. No se envían productos físicos. Las características, contenido y requisitos de cada producto se indican en su respectiva descripción antes de realizar la compra.
3. Entrega
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá acceso al producto de forma inmediata o, en casos excepcionales, dentro de un plazo máximo de 24 horas. El cliente es responsable de proporcionar un correo electrónico válido y verificar que puede recibir correctamente los archivos o enlaces de acceso. Si no recibe su producto dentro del plazo indicado, puede contactarnos para recibir asistencia.
4. Uso Del Producto
Los productos adquiridos son para uso personal y no pueden ser revendidos, redistribuidos, compartidos o publicados como archivos descargables por terceros. Queda prohibido: Compartir o distribuir los archivos adquiridos con terceros. Algunos recursos incluidos pueden encontrarse bajo licencias de terceros. Las condiciones aplicables a dichos recursos se mantienen conforme a sus respectivas licencias. Las restricciones de esta tienda se aplican a nuestros propios archivos, compilaciones, modificaciones, organización y demás elementos originales incluidos en el producto. El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso a los servicios o producto.
5. Pagos
Los pagos se procesan mediante plataformas de terceros, como PayPal, Stripe u otros proveedores de pago disponibles en la tienda. No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias ni otra información financiera sensible utilizada para procesar el pago. Los precios y, cuando corresponda, impuestos o cargos aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.
6. Política De Reembolsos
Debido a la naturaleza digital de los productos, no se realizan reembolsos por cambios de opinión o falta de interés después de la compra, salvo cuando legalmente corresponda. Si el archivo presenta errores, está incompleto, presenta problemas de acceso o existe algún otro inconveniente atribuible al producto, el cliente puede contactarnos para que revisemos el caso. Dependiendo de la situación, podremos ofrecer una corrección, reposición, solución equivalente o reembolso, según corresponda .
7. Soporte
Ofrecemos soporte relacionado con: Problemas de acceso o descarga. Archivos defectuosos o incompletos. Dudas básicas relacionadas con el funcionamiento o contenido del producto. El soporte no incluye asesoría profesional personalizada, capacitación avanzada, modificaciones personalizadas ni desarrollo de proyectos a medida, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto. Para solicitar soporte, el cliente deberá utilizar los medios de contacto indicados en este sitio y proporcionar la información necesaria para identificar su compra y el problema presentado.
8. Compatibilidad
Antes de realizar una compra, el cliente debe revisar la descripción del producto y sus requisitos de compatibilidad, incluyendo versiones de software, formatos de archivo y otros requisitos técnicos indicados. No nos hacemos responsables por problemas derivados de software, hardware o configuraciones que no cumplan con los requisitos indicados, ni por el uso incorrecto de los archivos. La información proporcionada sobre los productos no constituye asesoría profesional de arquitectura, ingeniería o de cualquier otra especialidad, salvo que se indique expresamente lo contrario.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones se publicarán en este sitio y serán aplicables a partir de su publicación, sin afectar los derechos u obligaciones derivados de compras realizadas con anterioridad.
10. Contacto
Para dudas, soporte, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con una compra, puedes contactarnos mediante: Correo electrónico: tallerdecreativos89@gmail.com
Aviso sobre marcas
Las referencias a nombres, logotipos, iconos o marcas comerciales, incluyendo AutoCAD, Revit u otras, se utilizan únicamente con fines informativos e ilustrativos para indicar compatibilidad o contexto de uso de los productos. Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos e iconos pertenecen a sus respectivos titulares. Su utilización en este sitio no implica afiliación, asociación, autorización, respaldo, patrocinio o relación comercial con los titulares de dichas marcas.
